¿Cómo agrego un nuevo usuario?⌄
Ve a la sección de Administración → Usuarios → Nuevo usuario. Ingresa el correo, nombre, rol y planta(s) a las que tendrá acceso. El usuario recibirá un correo de invitación para establecer su contraseña.
¿Puedo exportar mis OTs a Excel?⌄
Sí. En el módulo de Órdenes de Trabajo, usa el botón "Exportar" en la barra superior. Puedes filtrar por fechas, estado, tipo y área antes de exportar.
¿Qué pasa si se va el internet en la planta?⌄
El monitor IoT almacena los eventos localmente en el controlador IoT y los sincroniza automáticamente cuando vuelve la conexión. Las funciones del CMMS (crear OTs, etc.) requieren conexión a internet. Los datos históricos siempre están disponibles en el sistema.
¿Puedo usar SMIet desde mi celular?⌄
Sí. SMIet funciona en cualquier navegador móvil. Los técnicos pueden recibir notificaciones de OTs, actualizar estados y registrar actividad desde su teléfono en cualquier parte de la planta.
¿Cómo configuro el stock mínimo de una refacción?⌄
En Almacén → Catálogo → selecciona la refacción → editar. En el campo "Stock mínimo" ingresa el número de unidades a partir del cual quieres recibir una alerta. El sistema te notificará automáticamente cuando el inventario llegue a ese nivel.
¿Puedo cambiar el idioma del sistema?⌄
Sí. SMIet está disponible en 5 idiomas: español (México), inglés, alemán, portugués (Brasil) y chino. El idioma se configura en la pantalla de inicio de sesión o en el perfil de usuario dentro del sistema.
¿Con qué frecuencia se actualiza el sistema?⌄
SMIet se actualiza continuamente con mejoras y nuevas funcionalidades. Las actualizaciones son automáticas y no requieren instalación. Para actualizaciones mayores que puedan afectar el flujo de trabajo, notificamos con 48 horas de anticipación.
¿Puedo integrar SMIet con mi ERP (SAP, CONTPAQi)?⌄
Actualmente SMIet no tiene integración nativa con ERPs. La exportación de datos en formato Excel/CSV permite importar información manualmente a la mayoría de los sistemas. Estamos trabajando en integraciones con los ERPs más comunes del mercado mexicano. Contáctanos si necesitas una integración específica.